Уважаемые посетители в этом разделе мы расскажем Вам о гарантиях предоставляемые на изделия купленные в салоне Vertu-copy.ru.
Пользуйтесь и получайте удовольствие от телефонов
купленных в нашем салоне об остальном позаботимся мы.
Гарантийное обслуживание включает в себя обмен или ремонт неисправного изделия.
Прием на сервисное обслуживание как для устранения неисправности так и для обмена на новое аналогичное изделие, осуществляется при предъявлении гарантийного талона и чека.
Обмен аппарата на аналогичное:
Обмен товара с неисправностями возникшими до передачи товара Покупателю, осуществляется при соблюдении следующих условий, если не утерян товарный вид, не сняты стикеры. не нарушена целостность пломбы.
Прием Аппарата на сервисное обслуживание:
Гарантийное обслуживание подразумевает устранение неисправности аппарата вызванных выходом из строя отдельных частей микросхемы, которые влияют на качетвенную работу и связь данного оборудования . Срок гарантии исчисляется с даты поступления заказа указанном на гарантийном талоне.
Для подачи заявления о наступлении гарантийного случая, необходимо написать письмо в раздел горантии либо в раздел контакты с указанием номера заказа и гарантийного чека, с описанием характера поломки, после чего с вами свяжется представитель сервиса интернет салона vertu-copy.
Ремонт производится бесплатно в срок до тридцати одного дня с момента приема изделия на ремонт представителем сервисного центра. В случае когда возникает необходимость заказа микро схем и запосных днталей у производителя, срок гарантийного ремонта продлевается соразмерно времени заказа и доставки необходимых деталей до сервисного центра. Гарантийный ремонт не будет осуществляться если,будут обнаружены следы:
Нарушения правил эксплуатации Наличие механических или иных повреждений оборудования, полученных в результате использования технического оборудования не по назначению,
Небрежной эксплуатации или транспортировке
Несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра.
Наличие повреждений вызванных попаданием внутрь изделия посторонних веществ.
Нарушение целостности гарантии гарантийных пломб и стикеров.
Самостоятельная замена компонентов или нарушение целостности программного обеспечения.
Следы повреждений, вызванных попаданием на изделие едких химических веществ.
Наличие в изделии признаков самостоятельного ремонта как самим пользователем так не уполномоченными лицами
Следы ударов.
Следы воздействия высоких или низких температур.
Использование аксессуаров, несовместимых с данным оборудованием или не имеющих рекомендации фирмы-производителя.
Решение о принятии или отказа от принятия на бесплатное гарантийное обслуживание устройства вышедшего из строя принимается исключительно представителем сервисного центра, после описания характера неисправности, выяснения и установления причины повлекшее неисправность изделия, при необходимости - после проведения экспертизы.. Все расходы связанные с доставкойтна гарантийное обслуживание либо на замену изделия по гарантии несет покупатель.
Изделие, утратившее товарный вид (имеющее сколы, царапины, потертости) вызванные при пользовании, эксплуатации, транспортировки, хранения - не может быть заменено на новое изделие и в случае невозможности ремонта утрачивает гарантию.
Напоминаем: согласно постановлению правительства, от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования" Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену не подлежат. Cотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.
